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Liebe Palast-Freunde,
Wir werden die Preise für optionale Käufe im Spiele Palast anheben. Wieso, was das genau bedeutet und wie ihr in Zukunft dennoch weiterhin günstig optionale Käufe im Spiel durchführen könnt, erfahrt ihr hier.
Wieso?
Uns ist klar, dass der Zeitpunkt für eine Preiserhöhung ungelegen kommt, nachdem die Preise jahrelang gleichgeblieben sind. Schließlich wird gerade alles teurer. Aber genau das ist unser Punkt:
Spiele zu betreiben, kostet Geld, zum Beispiel für Server, Software, Personal, Gebühren und Strom. All das kostet uns nun mehr als zuvor und auch unser Team ist in den letzten Jahren Schritt für Schritt gewachsen, damit wir euch guten Service bieten können.
Mit dieser Preiserhöhung stellen wir zusammen mit anderen Schritten sicher, dass der Spiele Palast auch in Zukunft eine qualitative Plattform für die aktuellen und zukünftige Spiele sein kann.
Welche Produkte sind betroffen?
In jedem Palast-Spiel findet ihr einen Shop für optionale Käufe. Dazu gehören unter anderem Chips und Premium-Zeit.
Für sämtliche Produkte, die ihr im Spiel-Shop seht, werden die Preise demnächst angehoben. Der Zeitpunkt kann sich je nach genutzter Plattform und jeweiligem Spiel unterscheiden, da wir schrittweise umstellen.
Außerdem werden wir den Spiel-Shop aufräumen, wodurch sich die verfügbaren Produkte in der nächsten Zeit wandeln können.
Wie könnt ihr weiterhin günstig Chips bekommen?
Es wird in Zukunft mehrere Wege geben, auch weiterhin Chips und andere Palast-Produkte günstig zu bekommen!
Sales nutzen
Die meisten von euch haben sicherlich schon einmal bemerkt, dass wir euch öfter mal einen Sale im Spiel gönnen. Damit hören wir natürlich nicht auf. Während eines Sales sind die beliebtesten Palast-Produkte bis zu 30 % reduziert. So könnt ihr eure Chips regelmäßig günstiger erhalten! Und die nächsten Gelegenheiten für Rabatte verraten wir euch ausnahmsweise mal im Vorhinein:
- Am 13. und 14. Mai 2023
- Am 20. und 21. Mai 2023
- Vom 26. bis 31. Mai 2023
Natürlich könnt ihr euch auch noch bevor die Preiserhöhung greift mit Chips eindecken. Checkt dafür einfach den Spiel-Shop und schlagt zu.
Vorteile für regelmäßige Käufe
Denjenigen, die uns schon lange und häufig über die optionalen Käufe unterstützen, wollen wir natürlich entgegenkommen.
Deshalb werden wir in Zukunft eine Art Bonus-System bzw. Treue-System einführen, wodurch wir euch ganz individuelle Angebote machen können. Das Tolle hierbei ist, dass vergangene Käufe berücksichtigt werden. Wer also schon viel gekauft hat, wird von Beginn an Vergünstigungen genießen.
Der Webshop
Dies ist insbesondere für Spieler über Android und Apple interessant: Wir arbeiten an einem separaten Webshop für mobile Geräte, den ihr dann optional nutzen könnt.
Das bedeutet, dass ihr direkt bei Spiele Palast kauft und nicht über Google Play oder den Apple App Store. Damit können wir Gebühren sparen, die sonst bei Google bzw. Apple landen würden. Das ermöglicht es uns, euch günstigere Angebote zu machen.
Wir danken euch – für die bisherige Unterstützung, dafür, dass ihr euch die Zeit genommen habt, bis zum Ende zu lesen, und für euer Verständnis in dieser aufregenden Zeit!
Wir wünschen viel Spaß und gut Blatt!
Euer Palast-Team
Es war eine schöne Zeit als das Spiel bei Spiele Palast noch kostenlos war,wie die Werbung verspricht.Jetzt hast du ohne Premiumspiele keine Chance mehr.Und Cips die im Werbe Shop versprochen werden sind zur Zeit nicht erreichbar.Dafuer wir’s du unterm Spiel mit Werbung überhäuft.
Hallo Marie,
wie jedes Unternehmen müssen auch wir hin und wieder unsere Produkte anpassen. Wir werden die Entwicklung unserer Produkte weiterhin genau im Auge behalten und schließen weitere Anpassungen für die Zukunft nicht aus.
Es handelt sich bei den Gratis-Chips um einen zusätzlichen Bonus. Wir behalten uns vor die Chips-Menge flexibel zu ändern, wenn wir feststellen, dass dies notwendig wird.
Bitte beachte ebenfalls, dass wir eine reine Online-Plattform sind. Es kann immer mal vorkommen, das ein Werbeanbieter gerade nicht zur Verfügung steht. Daher versuche es bitte einfach später nochmals wie in dem Fenster angezeigt. Ein kleiner Tipp: Leere auf deinem Gerät regelmäßig den Cache.
Wir leiten dein Feedback gerne einmal weiter.
Viele Grüße
Werbung nach jedem Spiel und Werbebanner, nervig aber okay. Hab eh Premium.
Preiserhöhung, akzeptiert dass notwendig war. Teilweise fiel die schon unverschämt hoch aus.
Jetzt wurden noch die täglichen Freichips gekürzt, das finde ich richtig unverschämt. AlleS teurer machen und noch Leistung verringern, pfui. Die 5 Chips-Videos, die jetzt bei der täglichen Anmeldung zusätzlich angeschaut werden können (nicht die, die man alle 4 Stunden anschauen kann) funktionieren NIE!!!!!! Und das kann ja später auch nicht nachgeholt werden.
Grundsätzlich macht es immer weniger Spaß.
Hallo Bibi,
wie jedes Unternehmen müssen auch wir hin und wieder unsere Produkte anpassen. Wir werden die Entwicklung unserer Produkte weiterhin genau im Auge behalten und schließen weitere Anpassungen für die Zukunft nicht aus.
Es handelt sich bei den Gratis-Chips um einen zusätzlichen Bonus. Wir behalten uns vor die Chips-Menge flexibel zu ändern, wenn wir feststellen, dass dies notwendig wird.
Wir leiten dein Feedback gerne einmal weiter.
Viele Grüße
Ich kann die Videos nicht öffnen, um die fünf Punkte zu erhalten.
Hallo Commodore,
bitte beachte, dass wir eine reine Online-Plattform sind. Es kann immer mal vorkommen, das ein Werbeanbieter gerade nicht zur Verfügung steht. Daher versuche es bitte einfach später nochmals wie in dem Fenster angezeigt.
Viele Grüße
Und schon wieder geht die Werbung nicht wo man 5 Punkte bekommt.
Hallo Petra,
bitte beachte, dass wir eine reine Online-Plattform sind. Es kann immer mal vorkommen, das ein Werbeanbieter gerade nicht zur Verfügung steht. Daher versuche es bitte einfach später nochmals wie in dem Fenster angezeigt.
Viele Grüße
Ihr habt die Punktevergabe geändert. Ich kann aber kein Video öffnen, um Zusatzpunkte zu erhalten. Das vermiest mir das Spielen.
Hallo Annemarie,
wie in jedem anderen Unternehmen auch kann es zu Anpassungen im Spiel kommen. Dies ist ein normaler Vorgang. Bitte beachten, dass wir eine reine Online-Plattform sind. Es kann immer mal vorkommen, das ein Werbeanbieter gerade nicht zur Verfügung steht. Daher versuche es bitte einfach später nochmals wie in dem Fenster angezeigt.
Viele Grüße
Hallo,
habe 3.500 Chips geordert und mit Sofortüberweisung bezahlt. Habe aber keine erhalten. Anscheinend funktioniert Ayden nicht. Mein Konto ist belastet. Ich bitte, sofort die 3.500 Chips zu buchen, sonst veranlasse ich eine Rückbuchung der 24,99 Euro.
Vielen Dank
Hallo Helmut,
wir haben dir bereits eine endsprechende E-Mail zu deiner Anfrage zukommen lassen. Schaue gerne einmal in dein Postfach vorbei.
Viele Grüße
Ich wollte 30 Tage Prämium kaufen Aktion heute und morgen. Leider funktioniert es nicht
Hallo Hildegard,
wenn du ein Problem mit deinem Kauf hattest, wende dich bitte einmal direkt an uns unter support@spiele-palast.de.
Viele Grüße
warum wurde mein skat konte mit über 1000 punkten gelöscht
Hallo Rudolf,
es wird nicht einfach ein Profil gelöscht. Eventuell hast du dir aus Versehen ein neues Profil erstellt? Melde dich gerne einmal unter support@spiele-Palast.de. Wir schauen dann gerne einmal nach.
Viele Grüße
Wieso bitte kann ich bei schafkopf.de keine Kommentare schreiben mehr? Nur dieses Danke und hallo antippen… Entweder darf bzw kann man bei Schafkopf auch mal n Kommentare schreiben oder nicht.. Also dem Spieler mal quasi ein Depp schreiben.. Das ist halt schafkopf.
Danke für eine Antwort
Hallo Christian,
du hast jederzeit die Möglichkeit über die Einstellungen im Spiel den Chat an- sowie auszuschalten. 😉
Viele Grüße
Ich kann nicht mehr mein bevorzugtes Schnelles Spiel einstellen. Bitte um Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen.W.Marti
Hallo Wolfgang,
die Änderung für das „schnelle Spiel“ ist so gewollt. Wir wollten das System für alle Spiele vereinheitlichen und vereinfachen. Es kann also nur noch komplett mit Sonderregeln das „schnelle Spiel“ genutzt werden oder komplett ohne. Das schnelle Spiel kannst du nun über den Button „Spiel“ nutzen. Schau auch gerne einmal unter den folgenden Link.
https://www.spiele-palast.de/info-seite-im-spiel/#einstellungen
Du kannst also entweder mit Sonderregeln spielen die dann aber zufällig sind oder du kannst komplett auf Sonderregeln verzichten. Je nachdem Was du im Filter unter den Einstellungen auswählst.
Gerne kannst du dir auch einen eigenen Tisch mit den gewünschten Sonderregeln erstellen, hierzu benötigst du dann aber die Premium Mitgliedschaft. Die Rundenanzahl kannst du ebenfalls vorgeben.
Eine andere Möglichkeit ist, du kannst dir die Tische auch gerne manuell in der Lobby aussuchen an denen du spielen möchtest.
Viele Grüße
Hallo,
Wieso muß man ewig spielen (Treue) um einen Kartenrücken zu erhalten? Wieso kann ich das nicht kaufen? Würde viel mehr Spaß machen. Danke
Hallo Michael,
bei den ersten Runden handelt es sich um 100 Testrunden die dir zur Verfügung stehen mit dem Kartenblatt deiner Wahl, nach Ablauf kannst du diese gerne erwerben.
Viele Grüße
Ich kann keine kostenlose Spiele mehr buchen! Ist die Option jetzt abgeschaltet!??? Es erscheint ständig Fehler!
Hallo Lausl,
du kannst jederzeit den obersten Tisch in der Lobby nutzen wenn du keine Chips einsetzen möchtest oder du erwirbst die Premium Mitgliedschaft und erstellst dir dann so einen Tisch ohne einen Einsatz.
Viele Grüße
Der Chips Shop Funktioniert nicht mehr Baut das Bild nicht richtig auf
Hallo Michael,
wende dich in dem Fall bitte direkt an uns unter support@binokel-palast.de und mit der Angabe deiner Profil ID.
Viele Grüße
Hallo man kann die Angebote nicht lesen alles viel zu klein da kauft man keine Chips man weiss gar nicht was man kauft gruß Udo
Hallo Udo,
wende dich in dem Fall bitte direkt an uns unter support@binokel-palast.de und mit der Angabe deiner Profil ID.
Viele Grüße
Kann keine Chips mehr kaufen! Wieso
Hallo Margit,
wende dich in dem Fall bitte direkt an uns unter support@binokel-palast.de und mit der Angabe deiner Profil ID.
Viele Grüße
Hallo man kann die Angebote für die Chips nicht lesen ist viel zu klein und funktioniert nicht mfg Udo PS so kauft niemand ein
Hallo Udo,
wende dich in dem Fall bitte direkt an uns unter support@binokel-palast.de und mit der Angabe deiner Profil ID.
Viele Grüße
Wenn ihr schon Sale anbietet,sollte man auch
buchen können. War aber die letzten beiden Male nicht möglich, da man nur Striche sieht.
Eine Buchung ist u. War nicht möglich. So
Macht das keinen Spass. Nehme lieber einen
Wechsel vor
Hallo Wernefried,
wende dich in dem Fall bitte direkt an uns unter support@binokel-palast.de und mit der Angabe deiner Profil ID.
Viele Grüße
Hallo seit Ihr die Preise erhöht habt kann ich im Sale keine Chips mehr kaufen ……..schade ab für den normalen Preis sind diese zu teuer
Hallo Friedl,
wende dich in dem Fall bitte direkt an uns unter support@binokel-palast.de und mit der Angabe deiner Profil ID.
Viele Grüße
Wollte eigentlich pfingstsale Chips kaufen. Wieso ist das so unleserlich und lässt sich nicht anklicken. Was soll das
Hallo Doris,
wende dich in dem Fall bitte direkt an uns unter support@binokel-palast.de und mit der Angabe deiner Profil ID.
Viele Grüße
Hallo,
Preiserhöhungen finde ich ok wenn es dafür keine Werbung gibt, Werbung für kostenloses spielen auch.
Aber es ist beim Romme enorm nervig, dass man nach Beendigung eines Spiels manchmal in einem Spiel landet welches man gar nicht absichtlich angeklickt hat, sondern aus versehen, da es eine Zeitverzögerung beim schliessen des alten Spielfensters gab. Wäre super wenn man da ein zeitliche Blockade nach dem beendeten Spiel einbauen würde um das zu vermeiden, also z.B. dass man 10 Sekunden nach einem beendeten Spiel keinem neuen Spiel nur per „Klick“ beitreten kann.
HALLO,
Das ei Spiel zu unterhalten geld 💰 kostet verstehe ich. Aber das man Werbung schaltet und es gleichzeitig teurer macht verstehe ich nicht so richtig. Aber jeder entscheidet ja selber welchen weg er geht. Für mich das das mit der Werbung zwichen den spielen uninteressant geworden.
Hallo Marco,
vielen Dank für dein Feedback. Ich nehme dieser gerne einmal so auf.
Viele Grüße
Full Akk. Wenn ich bezahle möchte ich keine Werbung. Entweder oder. Beide Finanzierungswege gleichzeitig ist nicht akzeptabel.
Hallo Haral, als Premium Mitglied wird dir keine Werbung im Spiel angezeigt. Viele Grüße
Guten Morgen Zusammen,
bei allem Verständnis für eure Unkosten. Eine Erhöhung von 20 % bei 20 000 Chips halte ich nicht für verhältnismäßig !
Wie schon sehr oft erwähnt, man muss ja nicht auf dieser Plattform spielen.
Bei dieser Aktion fällt mir ein passendes Sprichwort ein „Hochmut kommt vor dem Fall“.
Ich wünsche allen Spielern ein gutes Blatt, Andreas H.
Hallo
mir wurde gerade angezeigt 550 chips bekommen zu haben habe ich aber nicht.mein konto wird belastet und den Ärger habe ich wieder. so nicht.
Mfg siggi68
Hallo Siegfried,
melde dich bitte mit Angabe deiner Profil ID direkt bei uns unter support@spiele-palast.de und wir schauen uns das gerne einmal an.
Viele Grüße
Hallo
Alles ist und wird teurer werden. Lässt sich ja nicht verhindern. Klar ist, dass die Kosten gedeckt sein müssen. Ich finde, das bei den optionalen Käufe noch Luft nach oben ist. Die Differenzen zwischen den einzelnen Angebote finde ich zu gross. Von 550 auf 3500 und dann auf 20000 zum grössten Sprung auf 125.000 Chips, ist schon gewaltig ! Wie wäre es mit Zwischenlösungen z. Bsp. : Von 550 auf 2000 und von 3500 auf 7000 Chips?
Kann mir gut vorstellen, dass nicht jeder User gleich mit 3500 Chips einsteigt. W¨rde mich freuen, wenn damit einen Input geben konnte. Gruss
Hallo Hilde,
vielen Dank für deinen Input.
Viele Grüße und weiterhin viel Spaß im Spiel- 🙂
Die Sterne sollte man abschaffen hat keine Aussage von der Stärke des Spieler
da kommen nur blöde Kommentare
Hallo, es ist doch so wie schon viele nicht Premium Spieler schreiben. Zur rechten Zeit ein gutes Blatt und schon wird die ganze Serie auf den Kopf gestellt. Und ich musste das schon mehrfach feststellen.
Wie ihr sicher schon bemerkt habt bin ich leidenschaftliche Solitairespielerin:-)
Möchte das auch weiter bleiben.
Deshalb wäre es gut wenn ihr bei einer
Umstellung auf einen eigenen Bezahlmodus auch eine prepaidfunktion
berücksichtigt.
So wie bei Google play.
Ansonsten bin ich nämlich raus.
Paypal oder Kreditkarte kommt für mich nicht in Frage.
Und könntet ihr eventuell in Erwägung ziehen bei der Tisch erstellen Funktion eine Einstellung zu installieren ,bei der das Spiel zuende ist wenn der erste Spieler fertig ist.
Danke:-)
Hallo Zimtschnecke,
vielen Dank für deine Feedback. Hab weiterhin viel Spaß beim spielen. 😉
Viele Grüße
Hallo, ich bin Gelegenheitsspieler, kaufe auch nichts. Mit der Kartenverteilung bin ich eigentlich zufrieden, ist Tageszeitabhängig ob ich gute Karten bekomme oder nicht. Werbung stört mich nicht und Preiserhöhungen auch nicht. Solange ich gratis spielen kann bin ich dabei. Ich spiele übrigends nur Skat und Chiipsautomat. Eine erweiterte Chatfunktion für alle Spieler wäre super, nicht nur die 6 Standart Antworten.
Macht weiter so.
Danke
Gruss R.S.
Hallo Asse,
du kannst jederzeit den Chat in den Einstellungen an- sowie ausschalten. 🙂
Viele Grüße
Schade.? Trotzdem alles gute für Euch.
Preiserhöhung ist irgendwie verständlich – es wird ja ALLES teurer. Nun ist die Frage wie hoch die Preiserhöhung ausfällt. Sind das mal 5% dann ist das alles verständlich.Aber mehr als 5% fände ich nicht O.K.
Noch eine Anregung: Bitte lasst die Chips die man selbst hat auch in der Einsammeln- und Geben-Phase eingeblendet.
Euer Skat-Emil
Wie kann es sein das wenn ich eine 7 lege die anderen auch jeweils eine 7 bekommen. das mit dem kartenmischen kann also nicht korrekt sein, da könnt ihr mir erzählen was ihr wollt. und premi mitglieder werden sehr wohl bevorzugt. ist in anderen spielen auch so.
Hallo,
es ist völlig normal das in einem Kartenspiel auch mal die Gegner ebenfalls über eine 7 verfügen. Wenn du privat mit deiner Familie oder Freunden spielst, ist das nicht anders. Nehmen wir doch mal das Beispiel MauMau, dort kann dies sehr oft passieren.
Viele Grüße
Ich bitte darum, einen nervigen Schreibfehler mit der anstehenden Änderung zu fixen. Es handelt sich um das „Neu Verbinden“. „verbinden“ bitte klein.
Hallo Joachim,
vielen Dank für deinen Hinweis. 🙂
Viele Grüße
Hallo ich wünsche mir 2 Dinge.
1. Mehr Kommentare als die 6 zur Verfügung stehenden beim Binockel. Gerne Rücksprache.
2. Wie kann es sein, dass man beim Spielen eine Familie auf der Hand hat die nicht zählt. Ich würde gerne die Option haben Karten manuell auszuwählen. Dadurch ging mir ein wichtiges Spiel ab, was sehr ärgerlich war.
Hallo Tom,
vielen Dank für dein Feedback, wir nehmen dies gerne ein mal so auf. Zu dem Fehler in Binokel wende dich bitte einmal direkt an uns unter support@binokel-palast.de.
Viele Grüße
Seit wann und warum gibt’s bei Mau-Mau Werbung?
Ich hasse Werbung und bezahlen kann ich als 100%ig Behinderter auch nichts!
Darf man an seinem Lebensabend überhaupt keinen Spaß mehr haben?
Hallo Hans,
vielen Dank für dein Feedback. Gerne kannst du dich unter dem folgenden Link informieren, mit der Begründung warum wir jetzt Werbung in unseren Spielen haben.
https://www.spiele-palast.de/update-zur-werbung-im-spiel/
Viele Grüße
Okay,
ihr macht natürlich bei der Abzocke mit, alles wird teurer!
Dann viel Spaß ,aber ohne mich!
Hier sollten mal einige umsehen. Sowohl Google als auch Apple drehen an der Preisschraube um einen schlechten Wechselkurs umzukehren. Und es ist auch nicht der erste Vorfall.
Ja, ja Preise erhöhen, derweil ist alles abzocke. Habe Premium wurde 4 Tage gesperrt, konnte also nicht spielen, aber die Premiumtage wo ich nicht spielen konnte wurden nicht gutgeschrieben. Abzocke
Hallo Miriam,
wenn du gesperrt wurdest, hatte das sicher seinen Grund. Auch verlierst du durch eine Sperre keinerlei Premiumzeit. Dir geht also nichts verloren.
Viele Grüße
Hallo zusa.
Das sich Spieler beschweren ist nicht verwunderlich,man bekommt mal wie man sagt omas und dann geht es ab im Keller ohne ein Hauch von Chance. Ob mit Risiko oder normal Spiel das system lässt es nicht zu sicher Glück gehört dazu. Es wäre schon wenn es ausgeglichener wäre.
MfG
Siggi68
Finde ich auch. Aus Erfahrung bekommen Premiummitglieder immer bessere Karten. Da hat man auch keine Möglichkeit in der Wertung zu steigen
Hallo Zora,
wir verwenden für die Kartenverteilung einen anerkannten Mischalgorithmus und stehen dafür ein, dass alle Spieler identische Chancen haben, unabhängig von Premium Status, Sternen oder anderen Faktoren. Wir legen großen Wert darauf, dass es auf unserer Plattform fair zugeht, eine Bevorzugung oder Benachteiligung bestimmter Spieler ist absolut ausgeschlossen.
Viele Grüße
Das Spiel wird immer schlechter die Chips immer teurer ganz mein Humor …
Sequenzen Spiele seit Monaten bei der Verteilung fast nicht mehr möglich …..
Regelmäßig fliegen die Leute von den Tischen oder Spiel hängt …
Spaß ist etwas Anderes
Eine Erhöhung macht Sinn…ABER
Bei canasta sollten auf jeden Fall Verbesserungen kommen.
Es müsste einiges neu programmiert werden z.b wünschen sich viele ein System bei Sequenzen Spiele. Bitte um Buttons für 7 bis Bube, einer für 4 bis As und einer für normal. Dann müsste der Dummy in den jeweiligen Spielen auch danach spielen und nicht nur Canasta legen.
Seit den letzten 3 Updates ist die Verteilung sehr schlecht geworden, dies war früher nicht so.
Wir würden uns freuen, wenn Ihr Vorschläge auch versucht, anzunehmen, umso mehr Spieler kommen gern.
Ich persönlich bin Euch treu von der ersten Stunde im Canasta, vorher Doppelkopf und skat. Würde gern hier bleiben, aber bitte dann mit Verbesserungen.
Liebe Grüße aus dem Ahrtal
Hallo Angela,
vielen Dank für dein konstruktives Feedback. Wir nehmen dieses gerne so einmal auf.
Viele Grüße
Hallo! Wenn Preiserhöhung dann bitte mal den Chat überarbeiten! Der ist einfach grauenvoll! Smilys wären auch nicht schlecht!
Hallo liebes Team!
Also das mit dem Aufhängen ist so eine Sache! Ist mir vor einigen Wochen auch passiert, konnte mich über Facebook nicht mehr anmelden und ich musste das Spiel deinstallieren, worauf alle meine Chips einfach weg waren. Mit meinen Vorgängerprofil konnte ich zumindest noch 1600 Chips retten. Hat mich schon sehr verärgert! Trotzdem habe ich weiter gespielt, würde mich aber schon interessieren, wie so etwas passieren kann! Immerhin hatte ich fast 4000 Chips! Liebe Grüße
Hallo Esther,
du hast dir wahrscheinlich aus Versehen ein zweites neues Profil erstellt. Gerne kannst du dich einmal direkt an uns wenden unter support@spiele-palast.de.
Viele Grüße
Ich habe kein 2 tes Profil.Das haben nur die Pfuscher, die sich im Spiel per handy usw. unterhalten
Hallo
Werbung und jetzt Preiserhöhung. Okay, von der Werbung bin ich ja nicht betroffen. Ist ja schön, wenn ihr mehr Geld verdienen wollt, aber ihr solltet wenigstens mal Euren Support verbessern.
Entweder es dauert zu lange oder es kommt überhaupt keine Antwort, außer die automatisch generierte.
LG
Hallo Maria,
vielen Dank für dein Feedback. Bei tausenden Anfragen am Tag kann eine Bearbeitung einer Anfrage sich auch einmal etwas verzögern. Wir bitten daher um dein Verständnis. Ebenfalls wird jede Anfrage endsprechend von unserem Support bearbeitet. Schau das nächste mal gerne in deinem Spamordner nach. Wir sind sehr stolz auf unseren guten Support den wir bieten.
Viele Grüße
Hallo
Ich schaue täglich in meinen Spamordner. Und es ist schon ab und an passiert, dass ich keine Antwort erhalten habe.
Wenn ihr so viele Anfragen bekommt, dann stellt halt mehr Leute ein.
Wenn man Premium Mitglied ist dann hat kann man auch einen zügigen Support erwarten. Tagelang dann nicht spielen können ist nicht in Ordnung
LG
Hallo Spiele Palast,
Maria oder Marika (Emich) liegt hier so richtig, dass ich das nur bestätigen kann:
Tatsächlich werden Vorschläge, welche zwingend umgesetzt werden sollten, „bearbeitet“, aber eben nicht in das Spiel aufgenommen.
Ich erinnere gerne an die Anzeige der noch verbleibenden Spiele in der jeweiligen Runde. Stünde dort „2 von 3“ bzw. „2/3“, dann wüsste Jede(r): Es sind je nach Ausführung zwei von drei Spielen gespielt oder noch zu spielen.
Aber es wird ja bearbeitet…
Beste Grüße
Cusi
Hallo Cusi,
du hast jederzeit die Möglichkeit am Tisch die Tischinfo zu nutzen. Dort siehst du dann auch deine gewünschte Anzeige. 😉
Viele Grüße
Irgendwie macht Skat-Palast seit dem letzten Update weniger Spaß. Es ist als Gelegenheits-Käufer (ohne Abonnement) nicht mehr möglich, eine Sonderregel für „schnelles Spiel“ einzustellen. Ist das ein Bug, der bald behoben wird oder ein Trick, um bisherige Vielspieler zu motivieren, weniger zu spielen?
Hallo Hansl,
die Änderung für das „schnelle Spiel“ ist so gewollt. Wir wollten das System für alle Spiele vereinheitlichen und vereinfachen. Es kann also nur noch komplett mit Sonderregeln ( zufällige Auswahl ) das „schnelle Spiel“ genutzt werden oder komplett ohne. Das schnelle Spiel kannst du nun über den Button „Spiel“ nutzen.
Viele Grüße
Hallo, ich wünsche mir die Einstellmöglichkeiten für die Sonderregeln zurück! Fand ich super!
VG
Gut das man kostenlos spielen kann. Ich bin nur ein einfavhe Uhrmacher und kann mir das Spiel sonst nicht leisten.
Preis erhhönung na toll werden dann die karten mal wieder Besser denn so wie sie jetzt sind macht das sequence spielen doch keinen spass mehr
Wenn Ihr vorher Euer von Euch so sehr gelobtes Mischsystem überarbeitet, dann finde ich eine Erhöhung in Ordnung. Es kann ja nicht normal sein und hat auch nichts mehr mit Glück zu tun wenn mein Gegner in 4 Runden 10 Joker hat und ich keinen!!!!! Seit Wochen sind die Karten immer nur für Spieler ohne Premium zum küssen, für mich sind die nur noch zum kotzen!!!!!
Hallo Gaia,
es ist völlig unerheblich ob jemand Premium Mitglied ist oder nicht oder ob du etwas gekauft hast oder nicht. Der Mischalgorithmus nimmt darauf keine Rücksicht und verteilt die Karten völlig neutral auf alle Mitspieler. Ein offensiveres Spiel kann manchmal auch helfen. Viele Grüße
Lerne spielen, auch mit schlechten Karten kann man gewinnen xD
Wenn das so ist, dass man auch mit schlechten Karten gewinnen kann, gehe ich davon aus, dass du an Platz 1 stehst, da du dann ja immer gewinnst. -:))
Die Plattform gefällt mir sehr gut – vielen Dank dafür, jedoch nicht die Werbung für brutale Spiele. Kann man eine werbefreie Version erwerben? Vielen Dank schon jetzt für Ihre Antwort.
Hallo Maria,
wenn du Premium Mitglied bist, wird dir keine Werbung im Spiel angezeigt.
Viele Grüße
Vielen Dank für die Information. 🙏
Oder über Amazon spielen, da gibt es auch keine Werbung.
Mal vorab! Ihr leistet prima Arbeit und ich bin rundum zufrieden.
Aber, warum ist seit ca. 3-4 Wochen nach jeder Runde eine Werbung geschaltet?
Ohne irgendeine Ankündigung.
Hallo Klaus,
vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Wenn du genau wissen möchtest, was es mit der Werbung im Spiel auf sich hat, schaue gerne unter folgendem Link vorbei.
https://www.spiele-palast.de/update-zur-werbung-im-spiel/
Viele Grüße
Davon habe ich nix mitgekriegt, weil AdBlocker.;)
Tolles Spiel 👍
Wie hoch soll denn die Erhöhung ausfallen?
Hallo,
schaue gerne einmal unter dem folgenden Link.
https://www.spiele-palast.de/anstehende-preiserhoehung/
Viele Grüße
Bevor ihr Geldgeil geworden seid war das ein TOP SPIEL. Jetzt bekommt man nur noch müllblätter obwohl man regelmäßig Münzen kauft, VIP ein Grand nach den anderen. Traurig, Traurig aber Hauptsache ihr könnt scheffeln. Mit unfreundlichen Grüßen Hollymietze
Hallo Holly,
das du etwas kaufst, heißt nicht das du bessere Karten bekommst. Die Kartenverteilung ist immer völlig neutral, es ist also egal ob du etwas gekauft hast oder nicht.
Viele Grüße
Ich denke sehr wohl, dass die Karten was mit dem Kaufverhalten zu tun haben! Ich habe seit Tagen miese Blätter, aber tatsächlich noch nie was gekauft. Die Premiummitspieler dagegen spielen Oma-Blätter. Mein Anteil an Luschen liegt bei über 7%.
Glücklicherweise gibt es noch andere Anbieter für Skatspiele.
Irritierte Grüße
Hallo Momo,
die Karten werden immer neutral auf alle Mitspieler verteilt. Es wird also niemand bevorzugt oder benachteiligt. Was hätte das auch einen Sinn unseren Spielern absichtlich schlechte Karten zu geben, um diese zu vertreiben? Du siehst also das würde keinen Sinn ergeben. Viele Grüße
Ich bezahle auch,habe auch wochen wo ich nur luschen bekomme,das höchste Luschenblatt 4 Achten und 4 Neunen mit 2 Buben.man sollte es nehmen wie es ist.
Gruß Franz
Absolut richt man hat keine Chance ein Spiel zu gewinnen.
Die Karten werden auf keinen Fall zufällig verteilt.
30 mal oder öfter von jeder Farbe etwas ohne Bube 👍👍👍
Geldgeil würde ich nicht sagen, für gute Arbeit soll es auch gutes Geld geben.
Das mit den Schrottblättern kann ich aber nur bestätigen. Seit geraumer Zeit bekomme ich Verliererblätter mit einigen „Anstandsausnahmen“. Habe ich gute Blätter hat mein Partner Mist. Deswegen habe ich Premium verlassen und kaufe auch keine Chips mehr ein. … vorläufig…
Hallo Oja,
wir stehen dafür ein, dass alle Spieler identische Chancen haben, unabhängig von Premium Status, Sternen oder anderen Faktoren. Wir legen großen Wert darauf, dass es auf unserer Plattform fair zugeht, eine Bevorzugung oder Benachteiligung bestimmter Spieler ist absolut ausgeschlossen. Viele Grüße
kein Mensch zwingt Dich hier zu spielen, tschüss
Auch ich habe nur noch Karten mit denen man kein Spiel gewinnt
Somit von 4 auf 3 Sterne gefallen.
Bei Turnieren nie im vorderfeld, es kann nicht sein
Mfg
Hallo Öchen,
es tut uns leid das du kein Kartenglück hattest. Wir hoffen Fortuna kehrt bald wieder zurück. Viele Grüße
Ich habe (auch) tagelang schlechte Blätter. Erinnere mich dann daran, dass es auch öfters genau umgekehrt war. Und siehe da, es „hilft“!
die Hotelsterne ist doch egal
wichtig sind die Punkte die Du hast
Habe vor ca. 2 Monaten für 0,99 € das Deutsche Blatt gekauft. Es sollte wohl ewig reichen. Jetzt ist das Blatt plötzlich weg und es gibt wieder das einfache Blatt.
Was ist da los? Abzocke?
Hallo Memmi,
ein erworbenes Kartendeck verschwindet nicht einfach. Ich vermute du hast noch ein weiteres Profil und hast dich dann in dieses andere Profil eingeloggt wo du das Kartendeck nicht besitzt. Gerne kannst du dich aber auch direkt an uns wenden und wir schauen uns das dann gerne einmal an. Schreib uns bitte an support@spiele-palast.de.
Viele Grüße
Nimm das bitte nicht persönlich, aber wir wollen doch alle weiter spielen oder? Und uns ist doch allen bewusst, das Dienstleistungen Geld kosten. Alles muss bezahlt werden, du zahlt doch auch für gewisse Sachen oder? Dass das nun Mal so ist, ist ein Problem der Obrigkeit, aber doch nicht von Spiele Palast. Alles Liebe und viele Grüße
Es wäre ja schön, wenn ihr das endlich wieder hinbekommt, dass man im Spiel wieder mit einem reinen Canasta ausmachen kann, ohne dass sich das Spiel aufhängt.
Das ist sehr ärgerlich!
Hallo,
der Fehler ist und bereits bekannt und sollte mit dem nächsten update gefixed sein.
Viele Grüße
Nachdem meine Punkte bereits 2-mal „verschwunden“! sind, und meine Anmeldung per Facebook aus unergründlichen. offensichtlich so gewollten Taktiken nicht mehr funktioniert, werde ich bei einer Preiserhöhung auf das Siel auf dieser Plattform verzichten.
MfG
Sepp
Hallo Sepp,
es verschwindet nicht einfach etwas. Gerne sind wir dir in der Sache behilflich. Melde dich gerne bei uns unter support@spiele-palast.de.
Viele Grüße
Hi, das ist mir auch schon passiert. Dann habe ich das Spiel bei FB entfernt und mich dann über das Spiel wieder eingeloggt. Hat bisher gut geklappt. Manchmal gibt es eben Serverprobleme.
Liebe Grüße
Preiserhöhung ist Mist !!!!!!
Lohnerhöhungen ebenso
sind gerade mal 4 Tische offen?? Was ist da los, seit ungefähr 1,5 Stunden
Hallo Micele,
vielen Dank für deine Mitteilung. Ich empfehle dir einfach das Gerät neu zu starten. Sollte es dann immer noch so sein, deinstalliere bitte das Spiel, leere auf deinem Gerät den sogenannten Cache und installiere das Spiel im Anschluss bitte wieder. Das sollte helfen.
Viele Grüße
Hallo, gibt es die kostenlose 5 Chips bei Werbung nicht mehr?
Zugang wird verweigert.
„Unbekanntet Fehler..
Hallo Karl-Friedrich,
wende dich mit dem Problem bitte einmal direkt an uns unter support@spiele-palast.de mit Angabe deiner Profil ID.
Viele Grüße
na ja, Service… ist unterste Schublade. Sitzt seit Jahren eine Person am Tisch und verfasst standardisierte Antworten. Auf die Fragen wird nicht eingegangen und darauf geantwortet. Gerechte Verteilung der Karten? Das kann man doch nicht pauschalisieren, oder wisst ihr schon im Voraus wie die Karten verteilt werden? Wenn ich da manche Spieler anschaue, wie die Karten bekommen, da kann man nicht von gerechter Verteilung sprechen
Hallo Säsch, es ist tatsächlich so das die Karten neutral auf alle Mitspieler verteilt werden. Es wird also niemand bevorzugt oder benachteiligt in der Kartenvergabe. Wie auch im echten Spiel ist dies eben auch vom Glück abhängig welche Karten man bekommt. Was hätte das auch für einen Sinn unseren Spielern absichtlich schlechte Karten zu geben, um diese zu vertreiben? Du siehst also das würde keinen Sinn ergeben. Viele Grüße
Das mit der gerechte man Kartenverteilung ist ein Märchen. Soviel Glück über eine so langen Zeitraum, die dann etliche haben, die Durchschnitte jenseits von gut und Boese spielen, gibt’s nicht.
Hallo du wilde Hilde,
es ist völlig unerheblich ob jemand Premium Mitglied ist oder nicht oder ob du etwas gekauft hast oder nicht. Der Mischalgorithmus nimmt darauf keine Rücksicht und verteilt die Karten völlig neutral auf alle Mitspieler. Ein offensiveres Spiel kann manchmal auch helfen. Viele Grüße
Die TÜV-zertifizierte Mischmaschine führt schon ein gewisses Eigenleben. Man habe ein Blatt mit 4 Buben, dann kann quasi sicher davon ausgegangen werden, dass im nächsten Spiel irgendein Spieler ebenfalls 3 oder 4 Buben hat. Wenn man Glück hat, bekommt man selbst die Buben. Die Chance auf 4 Buben ist 0,6%, selbst wenn das beschriebene Ereignis nur jedes 10. mal passieren sollte, ist es auffällig häufig (doch es passiert öfter).
Die Kartenvergabe ist, so wie ich es empfinde, neutral.
Werden ,wenn man keine chips kauft die Karten manipuliert?
Hallo Pille,
es ist völlig unerheblich ob jemand Premium Mitglied ist oder nicht oder ob du etwas gekauft hast oder nicht. Der Mischalgorithmus nimmt darauf keine Rücksicht und verteilt die Karten völlig neutral auf alle Mitspieler. Ein offensiveres Spiel kann manchmal auch helfen. Viele Grüße
Klar!
Bloß noch die Frage, zu wessen Gunsten? Und so, dass es nicht auffällt, nicht mal Verdacht erregt?!? Denn sonst springen ja Spieler ab.
(Achtung, Satire)
Wann wird endlich Mal die Zeit verkürzt wie lange ich für den nächsten Zug brauche.????
Hallo Stifelius,
wir halten die momentan Zugzeit für völlig angemessen. Wir nehmen dein Feedback dazu aber gerne auf.
Viele Grüße
Was ist los? Seit mehreren Tagen läßt Schafkopf nicht mehr öffnen, wenn man keine Chips gekauft hat. Kann man nur noch gegen Bezahlung spielen? Dann auf Wiedersehen!!!!!
Hallo Wolfus,
ich empfehle dir einfach das Gerät neu zu starten. Sollte es dann immer noch so sein, deinstalliere bitte das Spiel, leere auf deinem Gerät den sogenannten Cache und installiere das Spiel im Anschluss bitte wieder. Das sollte helfen.
Viele Grüße
Hallo, es wäre zusätzlich gut, wenn mal als Aufspieler mit einem Ton erinnert wird wenn man aufspielen soll.
Es gibt Spieler die doch sehr lange überlegen, bis sie ein Spiel „taufen“, und bis dahin wird man Bildschirmmüde 🙂
Ein Klick lässt einen erwachen 🙂
Hallo Gust,
vielen Dank für deinen Gedankengang. 🙂 Ich gebe diesen gerne mal zur Anregung weiter.
Viele Grüße